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天猫客服-售前-电商/榕城

公司行业:
揭阳互联网/电子商务招聘
公司规模:
50-99人
公司所在地:
揭阳(进入揭阳招聘网
公司性质:
私营.民营
去源网站投递

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职位编号:83806395 职位描述 (揭阳天猫客服-售前-电商/榕城招聘 )
职位描述/要求:

公司荣誉:揭阳钢制品电商领先企业! 精工餐厨叁金冠店!

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员工创新福利

享有条件:凡在本公司工作满1个月转正者,公司会以以下书面形式通知到个人。

福利1、每年公费出游+全体员工活动: 年终公费2日游。五一全体员工烧烤/拓展/户外活动等。定期举办1次团队聚餐活动

福利2、每年固定加薪2次:工龄每满6个月,绩效工资基数增加100-500元/月。

福利3、每年领13-14个月工资(即年终奖),资深员工/经理级别达到年限享有年终分红!

福利4、带薪年假:过年放假照领工资,节后按时开工,享有相应的年假工资。

福利5、每年无理由连休+旅游津贴:转正满1年的员工,每年4-10月允许一次无理由连续请假2天,加正常节假日休息1-3天可连休3-5天,并可获得旅游津贴(转正满一年200元/满二年400元/满三年后800)。

福利6、健康文体活动:每天休闲水果+下午茶,每年1次免费家庭电影(建议带家属特别是父母,凭1张电影票报销50元,2张以上同场次电影票到财务部报销100元)。

福利7、养老保障无忧:转正满三周年购买社保 (养老、工伤、失业保险,揭阳市标准个人支付238、公司支付439) ,或者公司支付部分提供等额现金补贴(仅在国家相关部门允许情况下)。

福利8、喜庆节日礼包:端午\中秋\春节节日礼包、生日礼包。

福利9、升职又加工资:自由、通畅的员工职业晋升通道!

技术岗:试用员工--正式员工--中级员工(年薪2-4万)--高级员工A--高级员工B--高级员工C(年薪4-6万)--资深员工A--资深员工B--资深员工C(年薪6-20万)

管理岗:组长--初级主管--中级主管--高级主管(年薪4-6万)--初级经理--中级经理--高级经理(年薪6-20万)--总监(年薪20-50万)

福利10、员工激励:每月、每年评优奖励,获奖者将会获得丰厚的现金奖励。

福利11、父母关怀:每个月无条件给员工的父母发放100元。

*本公司对以上各项福利保留解释权。

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一、工作内容:

1.通过在线聊天工具(旺旺、千牛等),接待来访顾客的在线咨询,解答顾客疑问、提升顾客满意度、争取更多订单、提高客单价和转化率;

2.处理客服过程中的日常事务,包括顾客留言回复、订单备注等管理,售前,售中服务等工作;

3.对未付款的订单和有意向但未下单的顾客进行跟进、进行催款,促成订单;

4.协助其他同事开展工作,完成上级交代的其他工作。

二、任职资格:

1.大专以上学历,电子商务或市场营销类专业优先考虑,1年以上网店客服经验;

2.熟悉千牛平台操作、网上接单,天猫购物、退换货等相关流程;

3.思维敏捷、应变能力强,打字速度50字/分以上,五笔打字优先;耐心解答顾客的疑问,向顾客提供迅速、准确、周到的服务。

4.学习能力较强,能在短时间内学习和熟悉大量的产品知识;

5.热爱餐厨文化,学习能力强,能短时间内了解并熟悉公司产品。

6. 为人诚实进取、做事脚踏实地,认可“踏实、团结、紧张、活泼”的企业文化。

7.能服从主管的安排,主动积极的完成工作。

三、工作时间:

早班:09:00-12:00,14:30-18:30(7小时)

中班:10:00-12:30,18:30-23:00(7小时)

晚班:12:30-16:00,20:30-24:00(7小时)

以上为轮值班,每周休息1天。

四、薪资范围:2000元 + 500至2000元 绩效奖金《结合客服等级和工资标准表》,表现好者月薪可达3000-4000。

    提供收费正餐(2菜2肉1汤,阿姨做饭成本10元/餐,员工承担5元)

如无法投递简历请致电:唐先生13927000082 或 黄小姐18316659514

联系我时,请说是在前程无忧招聘网上看到的,谢谢!

该“揭阳天猫客服-售前-电商/榕城招聘”的职位信息由揭阳市三四钢家庭用品有限公司发布,如果您想找揭阳天猫客服-售前-电商/榕城的工作,可以直接在线申请该职位。揭阳招聘网提醒您:一份完整的简历会受到更多企业的青睐,不要忘记经常更新您的简历哦。
职位类别:
客服专员
更新日期:
2017/9/18
职位性质:
全职
工作地点:
揭阳
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
若干
最低工作年限:
1-2年
月薪范围:
面议
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揭阳市三四钢家庭用品有限公司联系方式:

去源网站投递

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揭阳市三四钢家庭用品有限公司简介

揭阳市三四钢家庭用品有限公司从2012年“闪闪钢品”淘宝网店正式开业,短短3年间即发展成为揭阳市电商龙头企业,成为揭阳钢制品行业领先的电商企业(2014年揭阳日报新闻报导),旗下有:揭阳首家三金冠淘宝店:闪闪优品(ssgp.taobao.com)、全国首家只做304钢餐厨具的天猫店:SSGP叁肆钢旗舰店(ssgp.tmall.com),两店销量均处于行业领先地位。其中“SSGP叁肆钢”为我司自主品牌,所属产品拥有国家权威机构认证的外观设计专利证书。公司的业务涵盖淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等电子商务平台,并取得了一定的销售规模。

公司地址:榕城区东一路埔上村天福东路北六巷25号 (邮编:522000)


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