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高级客服代表(惠州)

公司行业:
揭阳计算机招聘
公司规模:
100-199人
公司所在地:
揭阳(进入揭阳招聘网
公司性质:
国内上市公司
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正查看广东省电子商务认证有限公司招聘高级客服代表(惠州)信息,还可查看“揭阳客服专员”招聘信息。

职位编号:83985110 职位描述 (揭阳高级客服代表(惠州)招聘 )
职位描述/要求:

公司优势:

信息安全大咖云集、新员工导师制、岗前培训完善、高绩效奖励、晋升机制灵活、扁平组织架构、丰富团队活动、平等沟通氛围、六险二金全面福利保障、周末双休、餐补话补车补齐全

岗位职责

1、经培训须熟练掌握数字认证相关业务知识;

2、负责窗口业务受理,客户资料审核、制证、资料归档等;

3、负责业务咨询、信息查询、解答疑难问题,提供高效、专业、准确的咨询服务;

4、正确处理投诉,及时上报、跟踪投诉进展;

5、配合部门完成客户满意度调查、回访等各项工作;

6、负责信息记录、归档与汇总,对公司数据保密;

7、按公司要求接受各项新业务和技能提升培训;

8、领导交办的其他工作。

岗位要求

1、大专以上学历,2年以上相关工作经验;

2、性格开朗,亲和力强,工作细心,认真负责;

3、具备积极的心态、良好的沟通能力和较强的心理素质;

4、熟练使用MS软件及客服沟通服务软件;5、有信息行业从业经验为佳。

职业发展路径:

高级客服代表—客服主管(项目)

该“揭阳高级客服代表(惠州)招聘”的职位信息由广东省电子商务认证有限公司发布,如果您想找揭阳高级客服代表(惠州)的工作,可以直接在线申请该职位。揭阳招聘网提醒您:一份完整的简历会受到更多企业的青睐,不要忘记经常更新您的简历哦。
职位类别:
客服专员
更新日期:
2017/9/19
职位性质:
全职
工作地点:
揭阳
学历要求:
中专及以上
招聘人数:
若干
最低工作年限:
1-2年
月薪范围:
面议
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广东省电子商务认证有限公司联系方式:

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广东省电子商务认证有限公司简介

广东省电子商务认证有限公司简介

广东省电子商务认证有限公司(以下简称网证通公司)是依据《中华人民共和国电子签名法》及《电子认证服务管理办法》,首批通过工业和信息化部(原信息产业部)认证的第三方电子认证服务机构(《电子认证服务许可证》编号:ECP44010605006),具有为电子政务、电子商务应用提供安全电子认证服务的合法机构。网证通公司是中国通信服务股份有限公司的全资下属企业(中国通信服务股份有限公司,即原中国电信实业集团,由国务院国有资产监督管理委员会进行了资产重组改制,中国电信集团绝对控股在香港联交所主板挂牌上市)。

网证通公司的前身是中国电信南方电子商务中心,创立于1998年,是中国成立最早的数字证书认证机构之一。作为广东省电子认证行业市场占有率排名第一位的公司,在各级政府和行业管理机构的指导、支持下,电子商务认证公司致力于建设网络安全信任体系,为机关、企事业单位和社会公众等用户提供跨行业、跨地区、专业合法的第三方电子认证服务。目前网证通公司已累计签发数字证书五十八万余张,数字证书及相关应用系统被应用于网上行政审批、网上报关、网上报税、网上报检、网上办公、网上招投标、网上采购等九十多个大型电子政务和电子商务工程,服务广受赞誉。

与此同时,网证通公司作为以电子认证为专业特色的系统集成服务提供商,自主研发系列安全产品,提供安全集成服务和相关咨询、培训等服务,为信息化发展保驾护航。网证通公司充分调动其电信背景和资源,推动通信行业电子认证增值业务应用,实现了电子认证技术与固网ADSL安全接入、VPDN政企快线、移动网络身份认证、加密签名短信等业务的结合,形成了全国独特的通信行业安全应用优势。随着自身业务的蓬勃发展,为实现各地电子认证服务资源的共享,网证通公司一直致力于电子认证体系及电子认证应用上的互联互通工作,并已实现了与香港等认证机构间的互认互通。

在客户服务方面,网证通公司以“中国通信服务”集团的服务网络构造本公司全国服务体系优势,在全国各地建立客户服务中心,形成了结合受理营业大厅、客服技术团队、800服务热线与呼叫中心、网上证书申请服务等的立体的客户服务体系。

网证通公司以“快速响应客户需求,持续引导应用安全”为宗旨,竭诚为各界用户提供具有世界一流水平的安全电子认证服务,为保障我国信息化安全体系建设、推进我国电子认证产业蓬勃发展贡献我们的力量。

高素质的人才是公司成功发展的基础。12年来,网证通公司凭借雄厚的专业技术背景,全面规范的服务以及对用户需求的深入了解,在信息安全系统市场独树一帜,吸引了众多精英的加盟,从而形成智力资本的良性循环。我们致力于为员工提供优越的工作环境、优厚的薪酬、良好的激励机制和以人为本的文化氛围;致力于为个人成长创造理想的事业舞台,磨炼出一支能征善战的年轻经理人队伍;致力于为每一个员工提供具有挑战性的工作环境,充分发挥员工的自主性与创造力,让每个人视工作为乐趣,并为所取得的成绩而自豪。

愿景

成为国内一流的信息安全服务商和电子认证服务运营商

人力资源政策

职位优势

1、与信息安全信任领域的优秀企业共同成长,事业发展空间广阔;

2、公司注重员工发展,专业化培训体系不断完善中;

3、五险一金、商业医疗保险等福利待遇全面周到,员工活动丰富多彩,实现生活与工作的平衡;

4、办公地点位于天河中心城区,上下班非常便利。

公司对员工的承诺:创造价值、快速成长、分享成就 快乐工作

创造价值 快速成长

公司致力于打造四支卓越的团队,即:能驾驭市场、充满激情的经营者团队;善于管理、精于执行的管理者团队;大胆创新、不断开拓的技术业务专家团队;爱岗敬业、技能娴熟的技能员团队。

分享成就 快乐工作

员工是公司最宝贵的财富,是事业发展的源动力,公司一向致力于创造良好的氛围,激励员工挑战更高目标,通过事业成功获得精神满足和人生快乐!

公司薪酬哲学

公司薪酬哲学的原则是以有竞争力的薪酬和符合国家法规的福利回报员工的劳动价值。在创造行界领先的劳动效率和公司效益许可的前提下,为员工提供基于行业与地区水平的、与企业地位相称的薪酬标准。坚持“效率优先、兼顾公平”的原则,基于对公司的价值贡献,立足于员工的付出和创造,向优秀员工倾斜。

人才培养体系:

完备的新人培训、双通道的员工职业发展培训、多样化的管理人员领导力发展培训

完备的新人培训

根据入职新人的不同特点,我们安排了不同系列的培训,帮助新同事迅速了解公司,获得工作必须的知识,并建立在公司的第一笔人脉资源。对毕业生,我们设立了资深员工导师制,并以配套的考核激励政策来保证导师制的实施。

双通道的员工职业发展培训

我们设立了管理发展和专业发展(包括技术、市场、项目、支撑服务等)两大职业发展通道,在专业通道上发展的员工,一样可以获得与管理通道发展相同的认可和回报。我们积极探索各类岗位员工的岗位胜任能力标准,设计完善职业培训体系,使员工明确自我发展方向,加速实现发展目标。

多样化的管理人员领导力发展培训

我们致力于打造多样化的管理人员领导力发展培训,为各种类型、各种层次的管理骨干配备合适的培训提升方案。

有意应聘所述职位者请将简历通过E-mail(job@cnca.net )发给我们,E-mail主题请注明姓名和应聘职位。请务必在邮件正文和附件中附上简历,注明薪酬待遇要求、可开始工作的时间。合则约见。

公司地址:广州市越秀区建设五马路1号德安大厦3楼 (邮编:510600)


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